1. Chấp nhận điều khoản
Bằng việc truy cập hoặc sử dụng Capreview ("Nền tảng"), bạn đồng ý tuân theo các Điều khoản sử dụng này và Chính sách bảo mật. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng Nền tảng.
Capreview là nền tảng chia sẻ review du lịch, đồng thời kết nối người dùng với dịch vụ thuê lại căn hộ và dịch vụ của bên thứ ba.
2. Điều kiện sử dụng và tài khoản
Bạn phải từ 18 tuổi trở lên và có đủ năng lực hành vi dân sự để sử dụng các tính năng giao dịch. Bạn cần cung cấp thông tin chính xác, cập nhật và không mạo danh người khác.
Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Hãy báo ngay cho chúng tôi qua support@capreview.vn nếu phát hiện truy cập trái phép. Capreview sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua email hay tin nhắn.
3. Nội dung cộng đồng và review chân thật
Bạn giữ quyền sở hữu nội dung mình đăng và cấp cho Capreview giấy phép không độc quyền, trên phạm vi toàn cầu, miễn phí bản quyền để lưu trữ, hiển thị, phân phối và cải thiện dịch vụ, bao gồm cả trong tài liệu giới thiệu Nền tảng. Chỉ đăng nội dung bạn có quyền chia sẻ.
Review phải dựa trên trải nghiệm thực tế, không gây hiểu lầm và công khai rõ mối quan hệ tài trợ hoặc lợi ích liên quan. Nghiêm cấm mua bán đánh giá, thao túng điểm số hoặc đăng nội dung hàng loạt.
4. Cho thuê lại căn hộ
Người đăng tin cho thuê lại căn hộ cam kết: có quyền hợp pháp để cho thuê lại, bao gồm việc đã được chủ sở hữu đồng ý hoặc hợp đồng thuê gốc cho phép; thông tin, hình ảnh, giá và điều kiện của tin đăng là chính xác và cập nhật; căn hộ đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn cơ bản; và sẽ thực hiện các đặt chỗ đã xác nhận.
Capreview là nền tảng kết nối, không phải chủ nhà hay bên cho thuê, và không phải là một bên trong hợp đồng thuê giữa khách và người cho thuê lại. Chúng tôi không bảo đảm tuyệt đối tính chính xác của tin đăng, dù có các biện pháp kiểm tra và xử lý báo cáo vi phạm.
Việc hủy đặt chỗ và hoàn tiền tuân theo chính sách hủy mà người cho thuê lại đã công bố trong tin đăng. Khách và người cho thuê lại cần tuân thủ quy định pháp luật và nội quy tòa nhà liên quan.
5. Dịch vụ của bên thứ ba
Capreview cho phép bạn xem và đặt các dịch vụ do bên thứ ba cung cấp như tour, ăn uống, di chuyển và trải nghiệm địa phương. Dịch vụ được cung cấp và chịu trách nhiệm bởi nhà cung cấp tương ứng; Capreview chỉ đóng vai trò nền tảng kết nối và hỗ trợ thanh toán.
Mỗi dịch vụ có thể có điều kiện, chính sách hủy và hoàn tiền riêng được hiển thị trước khi bạn xác nhận đặt. Bằng việc đặt dịch vụ, bạn đồng ý với các điều kiện đó. Chúng tôi sẽ hỗ trợ trung gian khi có sự cố, nhưng không bảo đảm chất lượng hay kết quả của dịch vụ do bên thứ ba cung cấp.
6. Thanh toán, phí và hoàn tiền
Thanh toán trên Nền tảng được xử lý qua PayPal và Stripe. Bằng việc thanh toán, bạn đồng ý với điều khoản của đơn vị xử lý thanh toán bạn lựa chọn. Capreview không lưu trữ số thẻ đầy đủ của bạn.
Giá, thuế và các khoản phí (nếu có) được hiển thị trước khi bạn xác nhận thanh toán. Chúng tôi có thể thu phí dịch vụ từ khách, từ người cho thuê lại hoặc từ nhà cung cấp dịch vụ; mức phí áp dụng được thông báo rõ trước khi giao dịch hoàn tất. Phí xử lý của PayPal hoặc Stripe (nếu có) và chênh lệch tỷ giá do đơn vị thanh toán áp dụng.
Hoàn tiền được thực hiện theo chính sách của từng tin đăng hoặc dịch vụ và về lại phương thức thanh toán ban đầu. Nếu có tranh chấp hoặc yêu cầu hoàn tiền qua ngân hàng hay tổ chức thanh toán, chúng tôi có thể tạm giữ khoản liên quan để xác minh. Vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ trước khi mở tranh chấp với ngân hàng.
7. Hành vi bị cấm
Bạn không được sử dụng Capreview để: đăng tin giả, review giả hoặc nội dung gây hiểu lầm; quấy rối, đe dọa, phân biệt đối xử hoặc phát tán nội dung thù ghét; cố tình lách phí nền tảng bằng cách giao dịch ngoài Nền tảng; đăng nội dung vi phạm pháp luật hoặc quyền riêng tư của người khác; thu thập dữ liệu trái phép, can thiệp hoặc làm gián đoạn hệ thống; hoặc dùng Nền tảng cho hoạt động gian lận, rửa tiền hay bất hợp pháp.
8. Quyền sở hữu trí tuệ
Thương hiệu, logo, thiết kế giao diện, phần mềm và nội dung do Capreview tạo ra được bảo vệ bởi pháp luật về sở hữu trí tuệ và không được sao chép, sửa đổi hay sử dụng khi chưa có sự cho phép bằng văn bản. Bạn có thể yêu cầu gỡ nội dung của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
9. Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép, Capreview không chịu trách nhiệm đối với: thiệt hại phát sinh từ hợp đồng hoặc giao dịch giữa người dùng với nhau hoặc với nhà cung cấp bên thứ ba; thông tin do người dùng hoặc bên thứ ba cung cấp không chính xác; mất dữ liệu hoặc gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát hợp lý; hoặc thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên.
Thông tin trên Capreview mang tính tham khảo từ cộng đồng; bạn cần tự đánh giá trước khi đưa ra quyết định liên quan đến chuyến đi. Tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với một khiếu nại, nếu có, không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho Capreview liên quan đến giao dịch đó, trừ khi pháp luật quy định khác.
10. Tạm ngưng và chấm dứt
Chúng tôi có thể hạn chế hiển thị, gỡ nội dung, tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản nếu bạn vi phạm các Điều khoản này, có hành vi gian lận hoặc gây hại cho cộng đồng. Chúng tôi sẽ thông báo trước trừ khi việc chấm dứt do gian lận hoặc lạm dụng đang diễn ra. Bạn có thể khiếu nại quyết định qua Trung tâm hỗ trợ.
Bạn có thể xóa tài khoản bất cứ lúc nào; dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo Chính sách bảo mật, trừ phần pháp luật yêu cầu phải lưu giữ.
11. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Các Điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam. Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp thuộc thẩm quyền giải quyết của tòa án có thẩm quyền tại TP Đà Nẵng, Việt Nam.
12. Thay đổi điều khoản
Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này theo thời gian. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc trong ứng dụng trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng sau ngày hiệu lực nghĩa là bạn chấp nhận thay đổi.
13. Liên hệ
Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu pháp lý vui lòng gửi đến support@capreview.vn.
Địa chỉ: Capreview, 33 đường Cách mạng tháng 8, phường Cẩm Lệ, TP Đà Nẵng, Việt Nam.